Términos y Condiciones

Al registrarte, comprar una suscripción o usar cualquier parte del servicio confirmas que eres mayor de 18 años, has leído estos términos y los aceptas en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

FitForMe ofrece:

• Acceso a una aplicación móvil con planes de nutrición y entrenamiento personalizados.
• Consultas con la nutrióloga Mel Zumaya (online o presenciales en San Luis Potosí).
• Contenido de educación, recetas, rutinas y videos.
• Acompañamiento por WhatsApp según el programa contratado.
• Tratamientos estéticos no invasivos (HIFU, HIFEM, radiofrecuencia) en consulta presencial.

Los contenidos del servicio son orientativos y no sustituyen la consulta médica especializada.

Para usar la app necesitas crear una cuenta con tu email y contraseña. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Mantener tus datos actualizados (especialmente medidas y datos médicos relevantes).

FitForMe ofrece programas con cobro recurrente (mensual, trimestral o anual) según el plan elegido. Al contratar:

• El cobro se realiza al inicio de cada ciclo a través de Shopify (online) o de forma manual (en consultas presenciales: efectivo, transferencia o tarjeta).
• Los precios son en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
• Las renovaciones automáticas continuarán hasta que canceles.
• Al renovar, autorizas el cobro al método de pago registrado.

Si un cobro falla, te notificaremos. Si después de varios intentos no se completa, suspenderemos el acceso al servicio hasta regularizarlo.

Cancelación de tu suscripción:

• Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de Shopify (suscripciones online) o avisándonos por email/WhatsApp (suscripciones manuales).
• La cancelación tomará efecto al final del ciclo ya pagado. No se prorratean reembolsos parciales.
• Las suscripciones manuales que no registren un nuevo pago en 45 días se cancelan automáticamente por inactividad.

Reembolsos: los pagos no son reembolsables salvo en los siguientes casos:

• Cobro duplicado o error técnico atribuible a nosotros.
• Imposibilidad de prestar el servicio por causa de FitForMe.
• Cuando la ley lo exija (PROFECO).

Para solicitar reembolso, escribe a mel@fitforme.fit con tu caso. Resolveremos en máximo 10 días hábiles.

FitForMe entrega orientación nutricional y de entrenamiento basada en buenas prácticas y la información que tú nos proporcionas. No reemplaza el diagnóstico, tratamiento o consejo de un profesional médico.

Antes de iniciar cualquier programa, especialmente si tienes condiciones médicas, embarazo, lactancia o tomas medicamentos, consulta con tu médico de confianza.

FitForMe no se hace responsable por consecuencias derivadas de:

• Información inexacta o incompleta proporcionada por ti.
• Uso de los planes sin consulta médica previa cuando esta era recomendable.
• Realizar ejercicios sin la técnica adecuada.

Al usar FitForMe te comprometes a NO:

• Compartir tu cuenta o suscripción con otras personas.
• Copiar, redistribuir o revender el contenido (rutinas, recetas, videos).
• Hacer ingeniería inversa de la app o el sitio.
• Acceder a partes restringidas (admin, otras cuentas) sin autorización.
• Usar el servicio para actividades ilegales o que dañen a terceros.
• Hacer scraping o recopilar datos de otras usuarias.

Cualquier violación nos faculta a cancelar tu cuenta sin reembolso y emprender acciones legales.

Todo el contenido de FitForMe (rutinas, recetas, videos, fotos, textos, logo, marca, código de la app) es propiedad de Melissa Zumaya o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Tienes una licencia personal, no exclusiva, no transferible para usarlo dentro del servicio mientras tengas suscripción activa.

El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o resultados específicos (peso, medidas, salud). Hacemos nuestro mejor esfuerzo pero no garantizamos:

• Resultados específicos de pérdida o ganancia de peso, masa muscular o cualquier medida corporal.
• Disponibilidad continua de la app o el sitio (mantenimientos, fallas técnicas).
• Compatibilidad con todos los dispositivos móviles.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

Podemos actualizar el servicio (agregar funciones, modificarlas o discontinuarlas) y estos términos en cualquier momento. Cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de anticipación. Si continúas usando el servicio después de la entrada en vigor, aceptas los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P., México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

Como consumidora, mantienes los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor y puedes acudir a la PROFECO.

Para cualquier pregunta sobre estos términos:

📧 mel@fitforme.fit
🌐 fitforme.fit